69 Lt už 150 Lt vertės vieną iš dviejų seminarų „Emocinis intelektas – raktas į sėkmę“ arba „Profesionalus aptarnavimas: ką iš tiesų vertina klientas“!
Šiandieninėje skubančioje visuomenėje, kur asmeniniai bei klientų poreikiai kas dieną vis didėja, konkurentų skaičius auga, reikia vis efektyvesnių sprendimų, paremtų ne tik akademinėmis žiniomis, protiniais gebėjimais, bet ir socialiniais įgūdžiais. Norint, kad tiek darbo, tiek asmeninėje sferose jūsų pastangos atneštų našesnių rezultatų – reikia atkreipti dėmesį į emocinį intelektą, jo svarbą asmenybei, vadovui ir organizacijai.
Šie seminarai suteikia galimybę išmokti panaudoti emocijas problemų sprendimui, padeda gyventi efektyvesnį gyvenimą bei didinti įmonės našumą. Po šių seminarų tiek Jūs, tiek Jūsų aplinkoje esantys žmonės bei klientai taps laimingesni!
Pristatome Jums dvi unikalias mokymų programas, kurių metu gauti įgūdžiai Jums taps tokia neatsiejama gyvenimo dalimi, kad galiausiai pradėsi dvejoti kaip vertėtės be jų!
Verta dėmesio, nes:
- Šie mokymai sukurti tam, kad gautumėte pakankamai žinių mokymų metu, bei galėtumėte gilinti žinias pasibaigus mokymams;
- Tai ne sausa paskaita, kai dėstytojas liūliuos Jus savo balsu. Tai aktyvus mokymasis su diskusijomis, konkrečių situacijų analizėmis bei praktinėmis užduotimis;
- Mažos grupės privalumas, kad čia visada tvyro jauki atmosfera bei kiekvienas turi galimybę praktiškai išmėginti žinias ar užduoti Jums aktualų klausimą;
Mokymų metu:
Išmoksite atpažinti, panaudoti bei valdyti emocijas, sužinosite kuo jos svarbios darbe ir vadovaujant bei kaip emocinį intelektą panaudoti motyvuojant kitus, siekiant numatytų tikslų.
Taip pat gausite žinių kaip akimirksniu pakeisti savo nuotaiką, kaip valdyti savo mintis, energizuoti save be jokių energetinių gėrimų!
Ir žinoma, bus įvertintas Jūsų emocinis intelektas ir suteiktos rekomendacijos į ką atkreipti dėmesį, kur įdėti daugiau pastangų, jog būtų pasiekti geresni rezultatai.
ARBA
Jūs būsite supažindinti su profesionalaus aptarnavimo principais, jums bus atskleistas skirtumas tarp to, ko klientas iš tiesų nori ir ko klientas nori, jį aptarnaujančio asmens manymu.
Taip pat susipažinsite su profesionalaus požiūrio į darbą išlaikymo metodais, sužinosite, koks turi būti „penkių žvaigždučių“ aptarnavimas.
Temos, kurios bus aptartos seminarų metu:
„Emocinis intelektas – raktas į sėkmę“
- Emocinio intelekto samprata ir svarba
- Emocinio intelekto vaidmuo konkrečiose situacijose
- Emocinio intelekto sudedamosios dalys
- Koks Jūsų emocinis intelektas?
- Emocinio intelekto lavinimo metodai
ARBA
„Profesionalus aptarnavimas: ką iš tiesų vertina klientas“!
- Profesionalaus klientų aptarnavimo samprata
- Tikrųjų klientų lūkesčių atskleidimas
- Profesionalaus požiūrio į darbą išlaikymo metodai
- Klientų išsaugojimo metodai
Taip pat maloni smulkmena, kad po šių mokymų namo išsinešite ne tik geras emocijas ir žinias, bet ir vardinį mokymų sertifikatą!
Mokymai vyks 2012 02 28 Kaune, „Apple Economy Hotel“ konferencijų salėje, M.Valančiaus g. 19
9:00 – 12:15 – „Emocinis intelektas – raktas į sėkmę“
13:00 – 16:15 – „Profesionalus aptarnavimas: ką iš tiesų vertina klientas“!
Akcijos sąlygos
- Registruotis į seminarą skambinant telefonu 8-670 42208 arba rašant laišką adresu mokymai@personaloprojektai.lt, nurodant kupono numerį ir pageidaujamą seminarą.
- Registruotis reikia ne vėliau kaip iki vasario 25 dienos 17 val., norint dalyvauti mokymuose vasario 28 dieną.
- Mokymų data ir laikas gali būti koreguojami, jei visi dalyviai tam pritaria
- Kuponas skirtas vienam žmogui/vienam seminarui
- Į kainą įskaičiuota metodinės medžiagos komplektas, pažymėjimas, rašiklis, kavos pertraukėlės
- Mokymų trukmė 4 ak. val. (su viena kavos pertraukėle)
Kontaktai
UAB “FL projektai”
Daugiau informacijos: http://www.personaloprojektai.lt/personalo-mokymai-atvirieji
Lektorė - psichologė Aistė Liudvinaitytė
Tel.: 8-670 42208
Pakalbėkim apie šį pasiūlymą
Kaip vertinate? Kokių klausimų kyla? Ką galėtumėte rekomenduoti?
